Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace poskytovatele

Roaded Frontiers s.r.o.
Sídlo: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zápis v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Tel.: +420 224 123 456
E-mail: [email protected]
(dále jen "Poskytovatel")

1.2 Předmět činnosti

Poskytovatel se specializuje na automatický výběr nemovitostí, přehled trhu nemovitostí a související poradenské služby v České republice.

2. Definice služeb

2.1 Automatický výběr nemovitostí

Služba spočívá ve využití pokročilých algoritmů pro vyhledání nemovitostí odpovídajících kritériím zadaným klientem. Služba zahrnuje:

• Analýzu požadavků klienta
• Automatické vyhledávání vhodných nemovitostí
• Předložení výběru nejlepších nabídek
• Základní poradenství při výběru

2.2 Přehled trhu nemovitostí

Poskytování analýz a reportů o stavu trhu nemovitostí včetně:

• Cenových analýz
• Trendů trhu
• Prognóz vývoje
• Regionálních specifik

2.3 Konzultační služby

Individuální poradenství zahrnující:

• Osobní konzultace
• Hodnocení nemovitostí
• Doporučení investičních příležitostí
• Asistence při nákupním procesu

3. Vznik a ukončení smluvního vztahu

3.1 Vznik smlouvy

Smluvní vztah vzniká:

• Odesláním a potvrzením objednávky prostřednictvím webových stránek
• Podpisem písemné smlouvy
• Zahájením poskytování služeb na základě ústní dohody

3.2 Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Splněním předmětu smlouvy
• Výpovědí kterékoli ze stran s výpovědní lhůtou 30 dnů
• Okamžitým ukončením při porušení podstatných povinností
• Dohodou smluvních stran

4. Práva a povinnosti stran

4.1 Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Chránit osobní údaje klienta v souladu s GDPR
• Informovat klienta o podstatných skutečnostech
• Jednat v nejlepším zájmu klienta
• Zachovávat mlčenlivost o důverných informacích

4.2 Práva poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Na řádnou a včasnou úhradu odměny
• Na poskytnutí potřebných informací od klienta
• Ukončit spolupráci při porušení podmínek klientem
• Využívat subdodavatele pro plnění svých povinností

4.3 Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Včas hradit dohodnutou odměnu
• Informovat o změnách relevantních pro poskytování služeb
• Respektovat doporučení a pokyny poskytovatele

5. Ceník a platební podmínky

5.1 Ceník služeb

Aktuální ceník je dostupný na webových stránkách nebo na vyžádání. Základní sazby:

• Automatický výběr nemovitostí: 15 000 - 50 000 Kč dle rozsahu
• Konzultační hodina: 2 500 Kč
• Analýza trhu: 10 000 - 25 000 Kč
• Komplexní služby: dle individuální dohody

5.2 Platební podmínky

• Platby se provádějí na základě vystaveného faktury
• Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení
• Při zpožděných platbách náleží úrok z prodlení 0,05% denně
• U rozsáhlých projektů možnost platby ve splátkách

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

7. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

7.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za:

• Řádné poskytování služeb v souladu se smlouvou
• Škody způsobené porušením svých povinností
• Zachování mlčenlivosti

7.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Změny na trhu nemovitostí
• Rozhodnutí třetích stran (banky, úřady, prodávající)
• Škody vzniklé neposkytnutím správných informací klientem
• Ušlý zisk klienta
• Nepřímé škody

7.3 Pojištění odpovědnosti

Poskytovatel má sjednáno pojištění profesní odpovědnosti v minimální výši 5 000 000 Kč.

8. Reklamace a stížnosti

8.1 Postupy reklamací

Reklamace služeb:

• Písemně na adresu sídla nebo e-mailem
• Do 30 dnů od zjištění vady
• S uvedením konkrétních námitek
• Vyřízení do 30 dnů od doručení

8.2 Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů doporučujeme mediaci nebo rozhodčí řízení u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR.

9. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré materiály, analýzy a dokumenty vytvořené poskytovatelem zůstávají jeho duševním vlastnictvím. Klient získává právo je používat pro své potřeby, nikoli však k dalšímu šíření.

10. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důverných informacích získanych v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

11. Více působnosti

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu ekonomickému účelu.

12. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel má právo jednostranně měnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude klient informován alespoň 30 dnů předem prostřednictvím e-mailu nebo webových stránek.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

13.1 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

13.2 Řešení sporů

Spory budou řešeny přednostně dohodou. Nepodaří-li se dosáhnout dohody, jsou příslušné české soudy, přičemž místně příslušný je soud podle sídla poskytovatele.

14. Dodatkové služby

14.1 Partnerské služby

Prostřednictvím našich partnerů můžeme zprostředkovat:

• Hypoteční financování
• Právní služby
• Znalecké posudky
• Pojištění nemovitostí

14.2 Následná péče

Po dokončení hlavní služby nabízíme následnou podporu po dobu 6 měsíců zdarma.

15. Kontaktní informace

Provozní hodiny:
Pondělí - Pátek: 9:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 14:00
Neděle: zavřeno

Kontakt pro reklamace:
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 224 123 456

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

Využíváním našich služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.